Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026
I portafogli Vault & Vise sono realizzati e spediti da Vaultvise LTD. Questa pagina spiega come e quando il tuo ordine arriva a destinazione.
Da dove spediamo
Ogni ordine viene preparato nel nostro laboratorio di Baku, in Azerbaigian, e inviato con posta internazionale tracciata. Una volta entrato nel tuo paese, il pacco viene consegnato dal servizio postale nazionale.
Realizzazione e spedizione
- The Senna, The Buta, The Caliber e The Diplomat sono di norma pronti per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dall’ordine.
- The Otrik e The Mamba sono realizzati su ordinazione. La realizzazione richiede 3–4 giorni e il portafoglio viene spedito appena è finito.
Se qualcosa ritarda il tuo ordine, ti avvisiamo via email o WhatsApp.
Tempi di consegna
La consegna agli indirizzi in Europa richiede di norma 10–15 giorni dal giorno in cui spediamo il pacco. È una stima, non una garanzia: i controlli doganali e i servizi postali locali possono allungare i tempi.
Tracciamento
Ricevi un codice di tracciamento via email o WhatsApp appena il pacco viene spedito, così puoi seguirlo online fino all’arrivo.
Costo di spedizione
Il costo di spedizione per il tuo paese è indicato al checkout prima del pagamento.
Dogana, dazi e imposte
Gli ordini sono spediti da fuori dell’Unione europea e del Regno Unito. A seconda del paese, all’arrivo del pacco la dogana o il servizio postale che effettua la consegna possono addebitare IVA all’importazione, dazi doganali e una commissione di gestione. Salvo che il checkout indichi chiaramente che questi costi sono inclusi, non fanno parte dei nostri prezzi e sono a carico del destinatario. Non possiamo prevederne l’importo esatto. L’ufficio doganale o il servizio postale locale può darti maggiori informazioni.
Se il pacco è in ritardo o smarrito
Se il tracciamento non si aggiorna da 10 giorni, o se il pacco non è arrivato entro 30 giorni dalla spedizione, scrivici. Avviamo una ricerca presso il servizio postale e, se il pacco non si trova, ti inviamo un portafoglio sostitutivo o ti rimborsiamo l’intero ordine, a tua scelta.
Indirizzo errato e pacchi non ritirati
Controlla il tuo indirizzo prima di pagare. Se un pacco ci torna indietro perché l’indirizzo era errato o non è stato ritirato, ti contattiamo per organizzare una nuova consegna. Il costo della nuova spedizione è a carico del cliente.
Domande
Scrivi a help@vaultvise.com o mandaci un messaggio su WhatsApp al +994 10 444 14 40.