Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 14 november 2026
Portemonnees van Vault & Vise worden gemaakt en verzonden door Vaultvise LTD. Op deze pagina lees je hoe en wanneer je bestelling bij je aankomt.
Waarvandaan we verzenden
Elke bestelling wordt klaargemaakt in onze werkplaats in Bakoe, Azerbeidzjan, en verzonden per internationale post met tracking. Zodra het pakket in jouw land is, wordt het bezorgd door je nationale postbedrijf.
Maken en verzenden
- The Senna, The Buta, The Caliber en The Diplomat zijn meestal binnen 1–3 werkdagen na je bestelling klaar voor verzending.
- The Otrik en The Mamba worden op bestelling gemaakt. Het maken duurt 3–4 dagen en de portemonnee wordt verzonden zodra hij klaar is.
Loopt je bestelling vertraging op, dan laten we het je weten via e-mail of WhatsApp.
Levertijd
Levering op adressen in Europa duurt normaal 10–15 dagen vanaf de dag dat we het pakket op de post doen. Dit is een schatting en geen garantie: douanecontroles en lokale postbedrijven kunnen voor vertraging zorgen.
Tracking
Je ontvangt een trackingnummer via e-mail of WhatsApp zodra het pakket op de post is, zodat je het online kunt volgen tot het aankomt.
Verzendkosten
De verzendkosten voor jouw land zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Douane, invoerrechten en belastingen
Bestellingen worden verzonden van buiten de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. Afhankelijk van je land kunnen de douane of het bezorgende postbedrijf bij aankomst van het pakket invoer-btw, invoerrechten en afhandelingskosten in rekening brengen. Tenzij bij het afrekenen duidelijk staat dat deze kosten zijn inbegrepen, maken ze geen deel uit van onze prijzen en zijn ze voor rekening van de ontvanger. Het precieze bedrag kunnen we niet voorspellen. Je lokale douanekantoor of postbedrijf kan je meer vertellen.
Als je pakket te laat is of zoekraakt
Verandert de tracking 10 dagen niet, of is het pakket niet binnen 30 dagen na verzending aangekomen, schrijf ons dan. We sporen het op bij het postbedrijf en als het niet wordt gevonden, sturen we een vervangende portemonnee of betalen we je bestelling volledig terug, wat je verkiest.
Verkeerd adres en niet-afgehaalde pakketten
Controleer je adres voordat je betaalt. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres niet klopte of omdat het niet is afgehaald, dan nemen we contact met je op om een nieuwe levering af te spreken. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de klant.
Vragen
Mail naar help@vaultvise.com of stuur ons een bericht op WhatsApp: +994 10 444 14 40.