Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van vaultvise.com en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Lees ze voordat je bestelt.

1. Wie we zijn

Deze website wordt beheerd door Vaultvise LTD, 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU, Verenigd Koninkrijk (‘wij’, ‘ons’). Vault & Vise is onze handelsnaam. E-mail: help@vaultvise.com. Telefoon en WhatsApp: +994 10 444 14 40.

2. Onze producten

Onze portemonnees worden met de hand gesneden en genaaid van natuurlijk leer. Nerf, tint en tekening verschillen per stuk, en kleuren kunnen er op je scherm iets anders uitzien. De afmetingen op de site zijn bij benadering. Deze verschillen horen bij handgemaakte producten en zijn geen gebreken.

3. Bestellen

Als je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je een e-mail sturen waarin we je bestelling bevestigen. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld als een artikel niet beschikbaar is, als de prijs door een duidelijke vergissing verkeerd was vermeld of als we fraude vermoeden. Als we annuleren, betalen we elke betaling volledig terug.

4. Prijzen en betaling

Prijzen staan in euro. Het totaalbedrag, inclusief verzendkosten, zie je bij het afrekenen voordat je je bestelling bevestigt. De betaling vindt plaats bij het bestellen, met een van de methoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverleners. Wij zien en bewaren je volledige kaartgegevens niet. Invoer-btw, invoerrechten en afhandelingskosten die in jouw land worden geheven, zijn niet bij onze prijzen inbegrepen, tenzij dat bij het afrekenen staat (zie ons verzendbeleid).

5. Levering

We verzenden vanuit Bakoe, Azerbeidzjan. Verzend- en levertijden staan in ons verzendbeleid. Het risico van de producten gaat op jou over wanneer het pakket bij jou of bij een door jou aangewezen persoon is bezorgd.

6. Retourneren en terugbetalen

Je kunt je bestelling annuleren binnen 14 dagen nadat je hem hebt ontvangen. De details staan in ons retourbeleid.

7. Garantie

Op onze portemonnees zit 10 jaar garantie tegen het loslaten van het stiksel en het scheuren van het leer bij normaal gebruik, zoals beschreven in ons retourbeleid. Deze garantie komt boven op je wettelijke rechten.

8. Gebruik van deze website

Alle teksten, foto’s, ontwerpen en logo’s op deze site zijn van ons of worden met toestemming gebruikt. Je mag ze niet kopiëren of voor commerciële doeleinden gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Je stemt ermee in de site niet te misbruiken, bijvoorbeeld door de werking te verstoren of te proberen zonder toestemming toegang te krijgen.

9. Onze aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij deze voorwaarden schenden of niet de redelijke zorg in acht nemen. We zijn niet aansprakelijk voor verlies dat niet voorzienbaar was, en niet voor zakelijke verliezen: we verkopen aan consumenten voor privégebruik. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die waar dat onwettig zou zijn, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of voor je wettelijke rechten als consument.

10. Persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

11. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Als je een consument bent die in de Europese Unie of elders woont, behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenwetgeving van het land waar je woont, en kun je naar de rechter in dat land stappen. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op, dan proberen we die snel op te lossen.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voor je bestelling geldt de versie die op de dag van je bestelling op deze site staat.

13. Contact

Vaultvise LTD, 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU, Verenigd Koninkrijk. E-mail help@vaultvise.com, telefoon en WhatsApp +994 10 444 14 40.