Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 14 listopada 2026
Portfele Vault & Vise wykonuje i wysyła Vaultvise LTD. Ta strona wyjaśnia, jak i kiedy dotrze do Ciebie zamówienie.
Skąd wysyłamy
Każde zamówienie przygotowujemy w naszej pracowni w Baku w Azerbejdżanie i wysyłamy międzynarodową pocztą z numerem śledzenia. Gdy paczka trafi do Twojego kraju, doręcza ją krajowy operator pocztowy.
Wykonanie i wysyłka
- The Senna, The Buta, The Caliber i The Diplomat są zwykle gotowe do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od zamówienia.
- The Otrik i The Mamba robimy na zamówienie. Wykonanie trwa 3–4 dni, a portfel wysyłamy, gdy tylko jest gotowy.
Jeśli coś opóźni Twoje zamówienie, poinformujemy Cię e-mailem lub przez WhatsApp.
Czas dostawy
Dostawa na adresy w Europie trwa zwykle 10–15 dni od dnia nadania paczki. To szacunek, a nie gwarancja: kontrole celne i lokalne służby pocztowe mogą wydłużyć ten czas.
Śledzenie
Numer śledzenia otrzymasz e-mailem lub przez WhatsApp, gdy tylko paczka zostanie nadana, więc możesz śledzić ją online aż do doręczenia.
Koszt wysyłki
Koszt wysyłki do Twojego kraju jest widoczny przy kasie, zanim zapłacisz.
Cło, opłaty i podatki
Zamówienia wysyłamy spoza Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii. W zależności od kraju przy odbiorze paczki urząd celny lub doręczający operator pocztowy może naliczyć VAT importowy, cło i opłatę manipulacyjną. Jeśli przy kasie nie jest wyraźnie zaznaczone, że te opłaty są wliczone, nie są one częścią naszych cen i ponosi je odbiorca. Nie możemy przewidzieć dokładnej kwoty. Więcej informacji udzieli lokalny urząd celny lub poczta.
Jeśli paczka się opóźnia lub zaginie
Jeśli śledzenie nie zmienia się od 10 dni albo paczka nie dotarła w ciągu 30 dni od nadania, napisz do nas. Rozpoczniemy poszukiwanie u operatora pocztowego, a jeśli paczki nie uda się odnaleźć, wyślemy nowy portfel albo zwrócimy pełną kwotę zamówienia, zależnie od Twojego wyboru.
Błędny adres i nieodebrane paczki
Sprawdź adres, zanim zapłacisz. Jeśli paczka wróci do nas, bo adres był błędny albo nie została odebrana, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić ponowną dostawę. Koszt ponownej wysyłki ponosi klient.
Pytania
Napisz na help@vaultvise.com albo wyślij wiadomość na WhatsApp: +994 10 444 14 40.